Association de défense des droits des usagers de la route
cas du mois Octobre 2019

Litige assurance : DELAI DE REGLEMENT D'UN SINISTRE

Madame C….. a assuré son véhicule auprès d’un assureur.

Son véhicule a été endommagé le 24 mai 2019.

Elle a fait une déclaration de sinistre auprès de son assureur qui a mandaté un expert en vue de chiffrer le montant des dommages matériels occasionnés à ce véhicule.

Madame C…. a donc fait réaliser les travaux auprès du carrossier de son choix sur la base du rapport d’expertise.

Les réparations de carrosserie se sont élevées à 1 130,20 €.

Il s’agit bien en réalité d’un sinistre matériel portant sur une somme relativement modeste qui n’aurait dû être à l’origine d’aucun litige.

Or, Madame C....   a réglé la facture du 12 juillet 2019.

Après l’intervention de l’avocat de l’Automobile Club auprès de l’assureur de Madame C…. en date du 09 septembre, Madame C……. a enfin reçu fin septembre le remboursement de son sinistre.

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