Association de défense des droits des usagers de la route

TOUT SUR LES PACKS

Les établissements financiers multiplient les offres « tout en un » : crédit automobile + assurance dommage du véhicule + assistance + entretien + extension de garantie constructeur… Dans ces formules dites packagées, vous pouvez ainsi bénéficier soit d’une décote du taux du crédit (de l’ordre de 0,50%), soit d’une remise sur la cotisation d’assurance (quelques mois de gratuité). Et les démarches sont simplifiées : la souscription de ces différents contrats s’effectue en une seule fois et auprès d’un interlocuteur unique.

En revanche, les offres groupées rendent difficiles les comparaisons. Le nombre de prestations proposées diffère d’une offre à l’autre. Et le contenu de ces prestations n’est pas le même dans un pack ou dans un autre. Par exemple, pour l’assurance dommage du véhicule, dans une offre on ne vous proposera que la garantie responsabilité civile, la seule obligatoire ; dans une autre offre, c’est l’assurance tous risques qui sera proposée. Autres exemples, dans les contrats d’assistance, on vous appliquera ou non une franchise kilométrique (pas d’intervention à moins de 50 kilomètres de votre domicile par exemple), la prestation d’assistance sera limitée à vos déplacements en France ou au contraire sera étendue à l’Europe entière.

D’où le reproche d’une certaine opacité de ces offres groupées. Vous ne savez pas si vous réalisez véritablement des économies par rapport à des contrats souscrits « à la carte », selon vos propres besoins. Et vous n’êtes pas sûr de choisir les meilleurs produits dans chacun des domaines inclus dans le pack (financement, assurance, entretien…).

Pour en savoir plus sur les « Packs », nous consacrons un dossier aux « Packs Autos "

Pour en savoir plus, cliquez sur "Informations pratiques" rubrique "Consommation".
11/04/2008

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