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UNE ETUDE SUR LES RELATIONS CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILISTES
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"UNE ÉTUDE SUR LES RELATIONS CONCESSIONNAIRES-AUTOMOBILISTES "
14 octobre 2009 - L'Institut Cegos a réalisé pour le compte d'AUTO INFOS et de la société Select'Up une étude sur les relations entre les concessionnaires et les automobilistes, notamment orientée sur la satisfaction de ces derniers : 31 % des automobilistes s'estiment très satisfaits de leur relation avec leur concessionnaire et 54 % assez satisfaits, tandis que 14 % des personnes interrogées se disent peu ou pas du tout satisfaites. Il apparaît également dans cette étude que les automobilistes ne restent généralement pas fidèles à leur concessionnaire et que l'acheteur potentiel privilégie Internet comme source d'information (70 % des personnes interrogées), bien que le conseil du vendeur de la concession soit également très apprécié (63 %). (Décision Atelier 1/10/09).
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23/10/2009
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| Le cas du mois |
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L'ASSUREUR SÉVÈ-
-REMENT CONDAMNÉ
Le 30 mai 2007, Nathalie S…….déclare à son assureur le vol de son véhicule AUDI A6, qu’elle détenait en leasing.
L’assureur refuse la prise en charge du sinistre, contestant la réalité du vol ...
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| Comment récupérer des points |
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Il y a 3 possibilités pour reconstituer partiellement ou totalement son capital de points :
- La reconstitution totale
- La reconstitution partielle par un stage à l'Automobile Club de Provence
- Reconstitution partielle après un délai de 10 ans
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et 